وظایف، مهارتها، توانایی ها و فعالیتهای مدیران منابع انسانی

توسط: ناصر امامی میبدی
به‌روزرسانی: ۲۳ آذر ۱۳۹۹

الف) وظایف

درجه اهمیت	طبقه بندی	وظیفه
۸۴	کلیدی	خدمت به عنوان رابطی بین مدیریت و کارکنان از طریق پاسخگویی به سوالات و تفسیر و اداره قراردادها و حل مسایل کاری
۸۲	کلیدی	تحلیل و توصیف خط مشی های جبران خدمت و مزایا به منظور برقراری برنامه های رقابتی و اطمینان از انطباق آن با الزامات قانونی
۸۱	کلیدی	ارائه مشاوره به مدیران در خصوص موضوعات خط مشی سازمانی مانند ایجاد فرصت های برابر در استخدام و ارائه توصیه لازم برای ایجاد تغییرات
۸۰	کلیدی	انجام وظایف کارگزینی مشکل مانند رفع مشکل کمبود نیرو، حکمیت در مشاجرات اخراج کارکنان و انجام مراحل انضباطی
۷۹	کلیدی	برنامه ریزی و جهت دهی کارکنان جدید برای ترویج نگرشهای مثبت به سوی اهداف سازمانی
۷۸	کلیدی	شناسایی موقعیت های شغلی جدید و جذب، مصاحبه و انتخاب متقاضیان
۷۶	کلیدی	برنامه ریزی، هدایت، نظارت و هماهنگی فعالیتهای کاری زیردستان و کارکنان مرتبط با امر استخدام جبران خدمت روابط کار و روابط کارکنان
۷۵	کلیدی	برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت، کنترل و یا هماهنگی پرسنل، آموزش یا فعالیت های روابط کاری سازمان
۷۴	کلیدی	به عنوان نماینده سازمان در جلسات مرتبط با پرسنل و تحقیقات
۷۱	کلیدی	مدیریت جبران خدمات، مزایای سازمانی و سیستم های مدیریت عملکرد و برنامه های ایمنی و تفریحی
۶۷	کلیدی	ارائه اطلاعات لازم در خصوص خط مشی ها، وظایف کاری، شرایط کاری، دستمزد، فرصتهای ارتقاء و مزایای مربوط به کارکنان به کارکنان حاضر و آتی
۶۶	کلیدی	تحلیل داده های آماری و گزارشات برای شناسایی و تعیین علل مشکلات پرسنل و ارائه توصیه هایی برای بهبود سیاستها و روشهای پرسنلی سازمان
۶۴	کلیدی	آماده سازی و پیگیری بودجه برای عملیات پرسنلی
۶۳	کلیدی	حفظ سوابق و تدوین گزارشهای آماری درباره داده های مربوط به پرسنل مانند آمار استخدام، جابجایی، ارزیابی عملکرد و نرخ فرار ازکار
۶۳	کلیدی	تحلیل نیازهای آموزشی به منظور طراحی توسعه کارکنان، آموزش زبان و برنامه های ایمنی و سلامت
۶۳	کلیدی	انجام مصاحبه های هنگام خروج کارکنان به منظور شناسایی دلایل انفصال خدمت کارکنان
۶۲	کلیدی	نظارت بر ارزشیابی، طبقه بندی و رتبه بندی مشاغل و جایگاههای شغلی
۶۲	کلیدی	آماده سازی پیش بینی های پرسنلی برای برنامه ریزی نیازهای کارکنان
۵۸	کلیدی	مطالعه قوانین، تصمیمات داوران و قراردادهای توافق جمعی برای ارزیابی روند صنعت
۵۴	کلیدی	تخصیص منابع انسانی، اطمینان از هماهنگی مناسب بین کارکنان
۵۰	کلیدی	توسعه یا مدیریت پروژهای خاص در حوزه هایی مانند پرداخت حقوق سهامداران، برنامه های مربوط به ذخیره اوراق قرضه، خدمات مهدکودک و پاداشهای کارکنان
۸۶	مکمل	مذاکره بر روی توافقات جمعی کارکنان و کمک به تفسیر قراردادهای کاری
۶۴	مکمل	بررسی و گزارش حوادث صنعتی برای افراد بیمه شده
۴۷	مکمل	توسعه، اداره و ارزشیابی آزمونهای متقاضیان
۴۶	مکمل	ارائه خدمات کاریابی یا کمک به کارکنان منفصل شده از خدمت بر اثر جابجایی
۳۶	مکمل	قرارداد با فروشندگان برای ارائه خدمات به کارکنان مانند تهیه غذا، وسیله حمل و نقل و یا نقل مکان

ب) ابزارها و تکنولوژی

ـ ابزارهای به کار رفته در این شغل: کامپیوتر رومیزی ـ کامپیوتر لپ تاپ ـ کامپیوترهای شخصی ـ اسکنر

ـ تکنولوژی به کار رفته در این شغل:

ـ نرم افزار رسم نمودار	– AASoftTech Web Organization Chart
ـ نرم افزار تطابق	– Stratitec TimeIPS
ـ نرم افزار آموزش مبتنی بر رایانه	– Training software
ـ نرم افزار اینترفیس کاربر با بانک اطلاعاتی و جستجوگر	– Automation Centre Personnel Tracker; Microsoft Access
ـ نرم افزار مدیریت سند	– Atlas Business Solutions Staff Files; WinOcular software
ـ نرم افزار پست الکترونیکی	– Email software; Microsoft Outlook
ـ نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمان	– Deltek Vision; Oracle PeopleSoft; SAP software
ـ نرم افزار منابع انسانی	– ADP HR/Profile; Sage Software Abra HRMS; UniFocus Watson Human Resources Manager; WhizLabs software
ـ نرم افزار جستجوی اینترنت	– Web browser software
ـ نرم افزار ارائه	– Microsoft PowerPoint
ـ نرم افزار صفحه گسترده	– Microsoft Excel
ـ نرم افزار حسابداری زمان	– ADP ezLaborManager; Data Management TimeClock Plus software; Exact Software Macola ES Labor Performance; Kronos Workforce Timekeeper
ـ نرم افزار کلمه پرداز	– Microsoft Word; Nuvosoft Rwiz

ج) دانش

درجه اهمیت	دانش
۹۷	منابع انسانی و پرسنلی: دانش اصول و رویه های جذب پرسنل، انتخاب، آموزش، جبران خدمات و مزایا، روابط کاری و مذاکرات و سیستمهای اطلاعات پرسنلی
۷۶	اداره و مدیریت: دانش کسب و کار و اصول مربوط به برنامه ریزی استراتژی، تخصیص منابع، مدل سازی منابع انسانی، فن رهبری، روشهای تولید و هماهنگی کارکنان و منابع
۷۲	زبان انگلیسی: دانش ساختار و متن زبان انگلیسی شامل مفاهیم و املای کلمات، قواعد انشاء و دستور زبان
۶۷	خدمات به افراد و مشتری: دانش اصول و فرایندهای ارایه خدمات افراد و مشتری که شامل ارزیابی نیازهای مشتری، برآوردن استانداردهای خدمات و ارزشیابی رضایت مشتری می باشد
۶۶	قوانین و دولت: دانش حقوق، قوانین مشروع، رویه های دادگاه، سوابق، مقررات دولتی، دستورات اجرایی، قوانین آژانس ها و روندهای سیاسی دموکراتیک
۶۴	روانشناسی: دانش رفتار انسانی و عملکرد، تفاوت های فردی در توانمندی، شخصیت و علایق، یادگیری و انگیزش، روشهای تحقیقات روانشناسی و ارزیابی و درمان بی نظمی های عاطفی و رفتاری
۶۱	تعلیم و تربیت: دانش اصول و روشهای برنامه آموزشی و برنامه ریزی، تدریس برای افراد و گروهها و اندازه گیری تأثیرات آموزش
۵۸	ریاضیات: دانش ریاضی، جبر، هندسه، حسابان، آمار و کاربردهای آنان
۴۷	اداری: دانش اداری و رویه های اداری و سیستمهایی مانند پردازش کلمات، مدیریت پرونده ها و سوابق، تند نویسی، نسخه برداری، طراحی فرم و سایر رویه ها و ادبیات اداری
۴۶	جامعه شناسی و مردم شناسی: دانش رفتار گروهی و پویایی، رویه های اجتماعی و اثرات آن، مهاجرتهای انسانی، اقوام و نژادها، فرهنگها و تاریخ و ریشه آنها
۴۲	ارتباطات و رسانه ها: دانش تولید رسانه، ارتباطات و فنون و روشهای توزیع. این دانش شامل راههای جایگزین برای آگاهی رسانی و سرگرم کردن افراد به شکل نوشتاری، شفاهی و رسانه های تصویری می باشد.
۴۲	ایمنی و امنیت عمومی: دانش تجهیزات مربوط، خط مشی ها، رویه ها و استراتژی های ارتقاء عملیات امنیتی ملی، ایالتی و یا محلی به شکل موثر و به منظور حفاظت از مردم، داده ها، اموال و نهادها
۴۲	درمان و مشاوره: دانش اصول، روشها و رویه های تشخیص، درمان و بازپروری مشکلات ذهنی و جسمی و همچنین مشاوره و راهنمایی شغلی
۴۱	اقتصاد و حسابداری: دانش اقتصاد و اصول و روشهای حسابداری، بازارهای مالی، بانکداری و تحلیل و گزارش دهی داده های مالی
۴۰	کامپیوتر و الکترونیک: دانش مدارات الکترونیکی، پردازنده ها، تراشه ها، تجهیزات الکترونیکی و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتری شامل برنامه های کاربردی و برنامه نویسی
۳۵	فلسفه و الهیات: دانش ادیان و نظامهای فلسفی مختلف. این دانش شامل اصول اساسی آنها ارزشها، اخلاق، روشهای تفکر، آداب و رسوم، روشها و تأثیر آن بر فرهنگ انسانی می باشد.
۳۲	فروش و بازاریابی: دانش و اصول و روشهای نشان دادن، ترویج و فروش محصولات یا خدمات. این دانش شامل استراتژی و تاکتیکهای بازاریابی، معرفی محصول، تکنیکهای فروش و سیستم های کنترل فروش می باشد.
۲۱	زبان خارجی: دانش و ساختار یک زبان خارجی(غیر از انگلیسی) که شامل معنی و املاء کلمات، قوانین انشاء و دستور زبان و تلفظ می باشد.
۱۷	تولید و فرآوری: دانش مواد خام، پروسه های تولید، کنترل کیفیت، هزینه ها و سایر تکنیک ها ی به حداکثر رساندن تولید موثر و توزیع کالا
۱۶	ارتباطات از راه دور: دانش ارسال، پخش، تبدیل، کنترل و بکارگیری سیستم های ارتباطات از راه دور
۱۴	پزشکی و دندانپزشکی: دانش اطلاعات و تکنیکهای لازم برای تشخیص و درمان جراحت های انسانی، بیماریها و تغییر شکل اعضاء. این دانش شامل شناسایی نشانه ها، راههای درمان جایگزین، خواص داروها و اثر آنها و انجام اقدامات پیشگیرانه بهداشتی ـ سلامتی می باشد.
۱۴	حمل و نقل: دانش اصول و روشهای جابجایی مردم یا کالاها از طریق هوا، راه آهن، دریا و جاده ای که شامل تحلیل هزینه ـ فایده مربوطه می شود.
۱۳	جغرافیا: دانش اصول و روشهای توصیف ویژگی های خشکی، دریا و هوا شامل ویژگی های فیزیکی آنها، مکان، ارتباطات درونی و توزیع گیاه، حیوانات و زندگی انسانی می شود.
۱۱	مهندسی و تکنولوژی: دانش کاربرد عملی علم و فن مهندسی. این دانش شامل کاربرد اصول، تکنیکها، رویه ها و تجهیز برای طراحی و تولید انواع گوناگون کالاها و خدمات می باشد.
۱۰	طراحی: دانش طراحی فنون، ابزارها و اصولی که در تولید طرحهای فنی دقیق، نقشهای کلی، نقاشیها و مدلها کاربرد دارد.
۱۰	تاریخ و باستان شناسی: دانش وقایع تاریخی و علل آنها، شاخصها و تاثیر آن بر روی فرهنگ و تمدنها
۸	زیست شناسی: دانش اورگانیزمهای گیاهی یا حیوانی، بافتهای آنها، سلولها، عملکردها، وابستگی های درونی و تعاملات با یکدیگر و محیط
۸	ساختمان سازی: دانش درباره مواد، روشها و ابزارهای به کار گرفته شده در ساختمان و تعمیر منازل، ساختمانها و یا سازه های دیگر مانند اتوبانها و جاده ها
۸	مکانیک: دانش ابزارها و ماشین آلات شامل نقشه های آنها و کاربردها، تعمیرات و نگهداری آنها
۷	شیمی: دانش ترکیب شیمایی، ساختار و خواص مواد و فرایندهای شیمیایی و تبدیلاتی که آنها متحمل می شوند. این دانش شامل کاربردهای مواد شیمیایی و تعاملات آنها، علامتهای خطر، فنون تولید و روشهای دفع مواد شیمیایی می باشد.
۷	فیزیک: دانش و پیش گویی اصول فیزیکی، قوانین، روابط درونی آنها و کاربردهای آن در فهم دینامیسم مایعات و مواد و همچنین ساختارهای مکانیکی، الکتریکی، اتمی و درون هسته ای می باشد.
۵	هنر: دانش نظری و فنون لازم برای ایجاد، تولید و اجرای کارهای موسیقی، رقص، هنرهای تجسمی، نمایشنامه و مجسمه سازی
۴	تولید غذا: دانش فنون و تجهیزات کاشت، داشت و برداشت محصولات غذایی( گیاهی و حیوانی) برای مصرف که شامل فن ذخیره سازی می باشد.

د) مهارتها

درجه اهمیت	مهارت
۷۸	گوش دادن فعال: توجه کامل به آنچه که دیگران می گویند و صرف زمان برای فهم نکات ابراز شده، پرسیدن سوالات متناسب و قطع نکردن صحبت دیگران در زمان نامناسب
۷۸	تفکر انتقادی: استفاده از منطق و دلیل برای شناسایی نقاط قوت و ضعف راه حل های جایگزین و همچنین نقاط قوت و ضعف نتایج یا روشهای حل مساله
۷۸	درک مطلب خواندن: فهم جملات و پاراگرافهای نوشته شده در اسناد مرتبط با کار
۷۸	صحبت کردن: صحبت کردن با دیگران برای تبادل اطلاعات به شکل اثربخش
۷۸	نوشتن: ارتباط نوشتاری اثربخش به شکل مناسب برای نیازهای دیگران
۷۵	مدیریت منابع پرسنل: انگیزش، توسعه، هدایت کارکنان در هنگام کار، شناسایی بهترین کارکنان برای شغل
۷۲	هماهنگی: هماهنگ کردن کار در رابطه با کار دیگران
۷۲	قضاوت و تصمیم گیری: در نظر گرفتن هزینه ـ فایده نسبی فعالیت های بالقوه برای انتخاب مناسب ترین آنها
۷۲	مدیریت زمان: مدیریت زمان خویش و دیگران
۶۹	بصیرت اجتماعی: آگاه بودن از عکس العمل دیگران و فهم علت آن
۶۶	مذاکره: نزدیک کردن نظرات دیگران به یکدیگر و سعی در قبولاندن نقاط تفاهم
۶۳	یادگیری موثر: فهم مفاهیم اطلاعات جدید برای حل مسایل حال و آینده و همچنین تصمیم گیری
۶۳	حل مشکلات پیچیده: شناسایی مشکلات پیچیده و بازبینی اطلاعات مربوطه به منظور ارایه و ارزشیابی گزینه های مختلف و اجرای راه حلها
۶۳	نظارت: نظارت و یا ارزشیابی عملکرد خود و سایر افراد یا سازمان برای ایجاد بهبود یا انجام اقدام اصلاحی
۶۳	تشویق و ترغیب: ترغیب دیگران برای تغییر فکر یا رفتارشان
۶۰	درس دادن: تعلیم روشهای انجام کار به دیگران
۶۰	ارزشیابی سیستم ها: شناسایی شاخص های عملکرد سیستم و اقدامات لازم برای بهبود یا تصحیح عملکرد متناسب با اهداف سیستم
۵۶	گرایش به خدمت: جستجوی فعالانه راههای کمک به دیگران
۵۶	تحلیل سیستم ها: تعیین اینکه یک سیستم چگونه باید کار کند و تغییرات در شرایط، عملیات و محیط چگونه بر محصول تاثیر می گذارد.
۵۳	یادگیری استراتژی ها: انتخاب و بکارگیری آموزش و یا روشها و رویه های آموزشی مناسب برای موقعیت های یادگیری یا تدریس موضوعات جدید
۳۸	مدیریت منابع مالی: تعیین اینکه پول چگونه باید خرج شود تا کار انجام شود و و قبول نمودن مسئولیت هزینه ها
۳۵	ریاضیات: استفاده از ریاضیات برای حل مسایل
۲۵	مدیریت منابع مادی: به دست آوردن و مشاهده کاربرد صحیح وسایل، امکانات و مواد لازم برای انجام کار مشخص
۱۶	برنامه نویسی: نوشتن برنامه های کامپیوتری برای اهداف گوناگون
۱۳	طراحی فناوری: تولید و تطبیق ابزار و فناوری برای بر آوردن نیازهای کاربران
۱۰	نظارت عملیات: ملاحظه ابزارهای اندازه گیری و سایر شاخص ها برای اطمینان حاصل کردن از عملکرد صحیح دستگاه
۶	تحلیل عملیات: تحلیل نیازها و الزامات محصول برای ایجاد یک طرح
۶	تحلیل کنترل کیفیت: انجام آزمونها و بازرسی محصولات، خدمات و یا فرایندها برای ارزیابی کیفیت و یا عملکرد
صفر	نگهداری تجهیزات: انجام عملیات نگهداری منظم تجهیزات و تعیین زمان و نوع نگهداری مورد نیاز
صفر	انتخاب تجهیزات: تعیین نوع ابزارها و تجهیزات لازم برای انجام یک کار
صفر	نصب: نصب تجهیزات، ماشین آلات، سیم کشی و یا برنامه ریزی برای برآوردن ویژگی های خواص
صفر	عملیات و کنترل: کنترل عملیات تجهیزات یا سیستم ها
صفر	تعمیرات: تعمیر ماشینها یا سیستم ها با استفاده از ابزارهای مورد نیاز
صفر	علم: استفاده از قوانین و روشهای علمی برای حل مشکلات
صفر	اشکال یابی: تعیین علل اشکالات عملیاتی و اخذ تصمیم برای حل آن

هـ) تواناییها

درجه اهمیت	توانایی
۷۸	درک مطلب شفاهی: توانایی گوش دادن و فهم اطلاعات و ایده های ارایه شده از طریق کلمات و جملات گفته شده
۷۸	بیان شفاهی: توانایی تبادل اطلاعات و ایده ها در گفتار به طوری که دیگران آن را بفهمند.
۷۸	درک مطلب نوشتاری: توانایی خواندن و فهم اطلاعات و ایده های ارایه شده به شکل نوشتاری
۷۸	بیان کتبی: توانایی تبادل اطلاعات و ایده ها در نوشتار به طوری که دیگران آن را بفهمند.
۷۵	حساسیت نسبت به مشکلات: توانایی بیان موضوعات اشتباه یا احتمالا اشتباه. این توانایی شامل حل مشکل نمی شود و فقط مربوط به تشخیص وجود مشکل است.
۷۲	وضوح سخن: توانایی صحبت کردن به شکل روشن به طوری که دیگران شما را بفهمند.
۷۲	تشخیص سخن: توانایی شناسایی و فهم صحبت های یک شخص دیگر
۶۹	نتیجه گیری منطقی: توانایی به کارگیری قواعد کلی مشکلات خاص و ارایه پاسخ منطقی
۶۶	استدلال استقرایی: توانایی ترکیب اجزاء اطلاعات برای رسیدن به قواعد یا نتایج کلی(که شامل یافتن روابط میان وقایع به ظاهر غیرمرتبط می باشد.)
۶۶	دید نزدیک: توانایی دیدن جزئیات چیزهایی که در یک شعاع نزدیک وجود دارد.
۶۰	روانی و تعدد ایده ها: توانایی رسیدن به تعدادی ایده درباره یک موضوع(تعداد ایده ها مهم است نه کیفیت یا صحیح بودن یا وجود خلاقیت در آنها)
۶۰	ترتیب دهی اطلاعات: توانایی ترتیب دادن اشیاء یا وقایع با یک نظم یا الگوی معین مطابق با قاعده یا مجموعه ای از قواعد خاص(مثلا الگوهای اعداد، حروف، کلمات، تصاویر یا عملیات ریاضی)
۶۰	ابتکار: توانایی رسیدن به ایده های غیرمتداول و زیرکانه درباره یک موضوع یا وضعیت معین و ارایه راه های خلاق برای حل مساله
۵۳	انعطاف پذیری در طبقه بندی کردن: توانایی تولید یا بکارگیری مجموعه های مختلفی از قوانین برای ترکیب یا گروه بندی به طرق مختلف
۵۰	توجه انتخابی: توانایی تمرکز بر روی وظایف در طول زمان معین بدون حواس پرتی
۴۷	استدلال ریاضی: توانایی انتخاب روشها یا فرمولهای ریاضی صحیح برای حل یک مشکل
۴۷	توانایی کار با اعداد: توانایی جمع، تفریق، ضرب یا تقسیم سریع و صحیح
۴۴	دور بینی: توانایی دیدن جزئیات از دور
۳۸	مهارت کار با انگشتان: توانایی انجام حرکات هماهنگ و دقیق انگشتان یک یا هر دو دست برای گرفتن یا کار کردن با اشیاء بسیار ریز
۳۸	سرعت ادراکی: توانایی مقایسه سریع و دقیق شباهتها و تفاوتها در میان مجموعه ای از حروف، اعداد، اشیاء، تصاویر یا الگوها. اشیاءی که مورد مقایسه قرار می گیرند ممکن است به طور همزمان یا یکی پس از دیگری مقایسه گردند. این توانایی همچنین شامل مقایسه کردن یک شیء پیشنهادی با یک شیء ذهنی می باشد.
۳۸	تقسیم زمان: توانایی جابجا نمودن دو یا چند فعالیت یا منبع اطلاعاتی(مانند سخن، صدا، لمس یا منابع دیگر)
۳۸	تصویر سازی: توانایی تصور اینکه یک شیء پس از جابجایی یا تفکیک اجزاء آن چگونه به نظر خواهد رسید.
۳۵	حافظه: توانایی به خاطر آوردن اطلاعات از قبیل کلمات، اعداد، تصاویر و رویه ها
۲۵	شنوایی حساس: توانایی جستجو یا بیان تفاوت ها بین صداهایی که از نظر ریز و بم یا بلندی صدا با هم متفاوتند.
۲۲	تفکیک بصری رنگها: توانایی تطبیق یا شناسایی تفاوت بین رنگها شامل سایه رنگ و روشنایی رنگ
۱۶	تمرکز صوتی: توانایی تمرکز بر روی یک منبع صوتی واحد در هنگام وجود سایر صداهای مزاحم
۱۰	درک عمق: توانایی قضاوت درباره نزدیکی و دوری اشیاء مختلف و قضاوت درباره میزان فاصله
۱۰	قوت جسمی بالا تنه: توانایی استفاده از ماهیچه های شکمی و پشت برای حمایت از بخشهایی از بدن به طور مکرر و مداوم و در طول زمان بدون خستگی و رها کردن
صفر	بازو ـ دست بی حرکت: توانایی نگه داشتن دست و بازو به شکل بی حرکت هنگام حرکت دادن بازو یا هنگامی که بازو و دستتان را در یک وضعیت نگه داشته
صفر	دقت در کنترل: توانایی تنظیم سریع و مکرر ابزارهای کنترلی یک ماشین یا یک وسیله نقلیه
صفر	انعطاف پویا: توانایی خم کردن، گستردن، دولا شدن یا کشیدن بدن به طور مکرر و سریع
صفر	قدرت پویا: توانایی استفاده از نیروی ماهیچه ای به طور مکرر و مداوم در طول زمان. این شامل طاقت ماهیچه ای و مقاومت در برابر خستگی ماهیچه ای می باشد.
صفر	قدرت انفجاری: توانایی استفاده از قدرت ماهیچه ای بسیار زیاد در زمانهای کوتاه(مانند جهیدن یا دویدن شدید) یا هنگام پرتاب یک شیء
صفر	انعطاف پذیری کششی: توانایی خم شدن، کشیدن، دولا شدن یا رسیدن به جایی به وسیله بدن دستها و یا پاها
صفر	حساسیت خیره گی: توانایی دیدن اشیاء در هنگام وجود موضوعات خیره کننده یا نور شدید
صفر	هماهنگی کل بدن: توانایی هماهنگی حرکات دستها، پاها و نیم تنه با هم هنگامی که کل بدن در حرکت است.
صفر	تعادل کل بدن: توانایی یا نگهداری یا بازگرداندن تعادل بدن و یا مستقیم ایستادن هنگامی که در یک وضعیت ناپایدار قرار می گیرد.
صفر	قابلیت انجام کارهای دستی: توانایی حرکت سریع دستها و بازوها با هم به منظور گرفتن، کارکردن با اشیاء و یا سرهم کردن آنها
صفر	هماهنگی چند عضو: توانایی هماهنگ کردن دو عضو یا بیشتر(مثلا دو بازو، دو پا یا یک پا و یک بازو) هنگام نشستن، ایستادن یا دراز کشیدن. این توانایی شامل انجام فعالیتها هنگامی که کل بدن در حرکت است نمی باشد.
صفر	دید در شب: توانایی دیدن اشیاء در هنگام نور کم
صفر	دید پیرامون: توانایی دیدن اشیاء یا حرکت اشیاء به یک سمت هنگامی که به سمت جلو نگاه می کنیم.
صفر	کنترل سرعت: توانایی زمان بندی حرکات فرد یا حرکات یک وسیله با پیش بینی تغییرات سرعت یا جهت حرکت آن شیء
صفر	زمان عکس العمل: توانایی پاسخ سریع (با دست، انگشت یا پا) به یک علامت (صدا، نور، تصویر)
صفر	تشخیص موقعیت پاسخ دهی: توانایی انتخاب سریع بین دو یا چند حرکت در پاسخ به دو یا چند علامت متفاوت (نور، صدا، تصویر)این توانایی شامل سرعت شروع پاسخ به وسیله دست، پا و یا سایر اعضای بدن می باشد.
صفر	تعیین محل صدا: توانایی تشخیص جهتی که صدا از آن ایجاد شده است.
صفر	درک فضا: توانایی شناخت مکان در ارتباط با محیط خود و یا اینکه سایر اشیاء نسبت به شما در کجا قرار گرفته اند.
صفر	سرعت حرکت عضو: توانایی حرکت سریع دستها و پاها
صفر	استقامت: توانایی به کار گرفتن بدن خود به مدت طولانی بدون به نفس افتادن
صفر	قدرت سکون: توانایی به کار گرفتن حداکثر قدرت ماهیچه ای برای بلند کردن، هل دادن یا حمل اشیاء
صفر	سرعت مچ ـ انگشت: توانایی انجام حرکات ساده، سریع و مکرر انگشتان، دست و مچ ها

و) فعالیتهای کاری

درجه اهمیت	فعالیت کاری
۹۵	ارتباط با سرپرستان، هم ردیفان و یا زیردستان: ارایه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان به وسیله تلفن، به شکل نوشتاری، ایمیل و یا حضوری برگزاری یا حضور در جلسات با کارکنان مشاوره با پرسنل سرپرستی یا مدیریتی
۹۳	حل اختلافات و مذاکره با دیگران: بررسی شکایتها، حل اختلافات و شکوایه ها و تضادها یا در غیر این صورت مذاکره با دیگران اجرای توافقات جمعی کارکنان مذاکره بر روی توافقات کارگران حل مشکلات و شکایات پرسنل حل اختلافات کارکنان یا مدیریت
۹۲	ایجاد و حفظ روابط بین فردی: توسعه روابط کاری سازنده با دیگران و حفظ آن در طول زمان
۸۹	تصمیم گیری و حل مشکلات: تحلیل اطلاعات و ارزشیابی نتایج به منظور انتخاب بهترین راه حل و حل مشکلات
۸۴	ارزشیابی اطلاعات برای تعیین مطابقت با استانداردها: استفاده از اطلاعات مربوط و قضاوت فردی برای تعیین تطابق وقایع و پروسه ها با قوانین، مقررات یا استانداردها بررسی محصولات یا سیستم ها برای تطابق قانونی
۸۱	قضاوت درمورد کیفیت اشیاء، خدمات یا کارکنان: ارزشیابی ارزش، اهمیت و یا کیفیت کارکنان و یا کارکنان ارزشیابی خط مشی های مزایای پرسنل
۷۹	کسب اطلاعات: مشاهده، دریافت و به دست آوردن اطلاعات از تمام منابع مربوط به دست آوردن اطلاعات از افراد
۷۸	ایجاد و توسعه تیم: تشویق و ایجاد اعتماد متقابل، احترام و همکاری در میان اعضای تیم
۷۸	به روز آوری و استفاده از دانش مرتبط: به روز ماندن از نظر فنی و بکارگیری دانش جدید در شغل حفظ آگاهی از رویه های اجتماعی استفاده از تکنیکهای حل اختلاف استفاده از تکنیکهای ارتباطات بین فردی استفاده از روشهای مصاحبه استفاده از دانش سیستم های طبقه بندی کارکنان استفاده از تکنیکهای مذاکره استفاده از تکنیکهای مدیریت پروژه
۷۷	کارمند یابی برای واحدهای سازمانی: جذب، مصاحبه، انتخاب، استخدام و ارتقاء کارکنان در یک سازمان ارزیابی سطوح مهارت کارکنان یا متقاضیان شغل توسعه برنامه های کارمند یابی ایجاد روش مدون جذب ارزشیابی اطلاعات دریافتی از مصاحبه های استخدامی استخدام، اخراج، جابجایی یا ارتقاءکارگران بکارگیری روشهای جذب مصاحبه متقاضیان شغل حفظ توصیف شغلی ارایه توصیه های مربوط به فعالیتهای امور پرسنلی مانند ارتقاء، جابجایی و اخراج جذب کارکنان جستجوی متقاضیان برای تصدی فرصتهای شغلی
۷۶	ارایه نظر و مشاوره به دیگران: ارایه راهنمایی و نظرات حرفه ای به مدیریت و یا سایر گروهها در موضوعات فنی، سیستمی یا فرایندی ارایه مشاوره به مدیران بخشی در ارتباط با موضوعات پرسنلی ارایه مشاوره به مدیریت یا مسئولین اتحادیه کارگری در خصوص موضوعات مرتبط با روابط کاری توصیه به اقدام برای اطمینان از انطباق
۷۵	تعامل با رایانه: استفاده از رایانه و سیستم های رایانه ای( شامل سخت افزار و نرم افزار) برای برنامه ریزی، نوشتن نرم افزار، نصب برنامه های کاربردی، ورود اطلاعات یا پردازش اطلاعات
۷۳	ارتباط با افراد خارج از سازمان: ارتباط با افراد خارج از سازمان، شناساندن سازمان به مشتریان و عموم مردم و دولت و سایر منابع بیرونی. این اطلاعات می تواند به صورت حضوری، نوشتاری یا با تلفن و ایمیل رد و بدل شود. رد و بدل کردن اطلاعات فنی
۷۲	مربیگری و توسعه دیگران: شناسایی نیازهای توسعه ای دیگران و تعلیم و مربیگری و کمک به دیگران در بهبود دانش یا مهارتهایشان
۶۹	تفسیر معنی اطلاعات برای دیگران: ترجمه یا توضیح معنی اطلاعات و چگونگی استفاده از آن توضیح قواعد، خط مشی ها یا مقررات ارایه اطلاعات در خصوص موضوعات مدیریت منابع انسانی
۶۸	هماهنگی کار و فعالیتهای دیگران: درخواست از اعضای گروه برای همکاری و انجام وظایف بحث با سایر روسای بخشها برای هماهنگی فعالیتها هماهنگی برنامه های آموزش مداوم کارکنان هدایت و هماهنگی فعالیتهای کارکنان یا ستاد پیش بینی اجرای خط مشی ها یا برنامه های سازمانی
۶۷	شناسایی اشیاء، اعمال و وقایع: شناسایی اطلاعات از طریق طبقه بندی، تخمین، تشخیص تفاوتها یا شباهتها و جستجوی تغییرات در شرایط محیطی یا وقایع
۶۷	سازماندهی، برنامه ریزی و اولویت بندی کار: توسعه اهداف و برنامه های خاص برای اولویت بندی، سازماندهی و انجام کار
۶۶	توسعه اهداف و استراتژی ها: تعیین اهداف بلند مدت و مشخص نمودن استراتژی ها و کارهای لازم برای حصول آن توسعه خط مشی ها، رویه ها، روشها یا استانداردها
۶۶	پردازش اطلاعات: تدوین، کدگذاری، طبقه بندی، محاسبه، جدول بندی، ممیزی یا تایید اطلاعات یا داده ها طبقه بندی اطلاعات شغلی، آموزشی یا استخدامی تفسیر اطلاعات یافت شده از جستجوی وقایع تفسیر داده های آماری یا عددی
۶۴	تحلیل داده ها یا اطلاعات: شناسایی اصول اساسی، دلایل یا واقعیتها از طریق شکستن اطلاعات یا داده ها به بخش های جدا از هم تحلیل بودجه ها تحلیل داده ها برای شناسایی مشکلات پرسنل تحلیل گزارشها یا سوابق عملیاتی یا مدیریتی تحلیل رویه ها یا روشهای عملیاتی سازمانی پیش بینی ملزومات پرسنلی بخش ها
۶۴	سند سازی و ثبت اطلاعات: ورود، پیاده سازی متن، ضبط، ذخیره سازی یا حفظ اطلاعات به شکل نوشتاری یا الکترونیکی یا مغناطیسی
۶۴	تفکر خلاقانه: توسعه، طراحی یا خلق کاربردهای جدید، ایده ها، روابط، سیستم ها، محصولات و همچنین آثار هنری
۶۳	راهنمایی، هدایت و برانگیختن زیردستان: ارایه راهنمایی و جهت به زیر دستان از قبیل وضع استانداردهای عملکردی و نظارت کردن عملکرد تخصیص کار به کارکنان یا ستاد توسعه برنامه های ارزشیابی شغل وضع استانداردهای عملکردی کارکنان ارزشیابی عملکردکارکنان یا پیمانکاران جهت دهی به کارکنان جدید
۵۸	آموزش و تعلیم دیگران: شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، توسعه برنامه ها یا کلاسهای آموزشی رسمی و تدریس به دیگران اجرای آموزش برای پرسنل توسعه برنامه های آموزشی شناسایی نیازهای آموزشی مشارکت در برنامه های آموزشی کارکنان تدوین برنامه های آموزش و جهت دهی به کارکنان
۵۵	کمک به دیگران و ارزش قایل شدن برای آنها: ارایه کمک شخصی، حمایت پزشکی و احساسی و سایر توجهات شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران
۵۵	نظارت و کنترل منابع: نظارت و کنترل منابع و نظارت بر مصارف پول · بودجه بندی · مدیریت قراردادها · نظارت بر بودجه عملیاتی
۵۳	زمان بندی کار و فعالیتها: زمان بندی وقایع، برنامه ها و فعالیتها و کار دیگران
۵۳	نفوذ و تاثیر در دیگران: متقاعدسازی دیگران برای خرید کالا و تغییر ایده ها و اعمال آنها
۵۲	نظارت بر فرایندها، مواد و محیط: نظارت و مرور اطلاعات دریافتی از مواد، وقایع یا محیط برای جستجو و ارزیابی مشکلات
۵۱	انجام فعالیت های اداری: انجام وظایف اداری روزمره مانند حفظ پرونده های اطلاعاتی و پردازش کارهای اداری توسعه سیستم مدیریت سوابق توسعه خط مشی های کارکنان توسعه نظامهای دستمزد برای کارگران هدایت و هماهنگی برنامه های نیروی انسانی تکمیل فرم های بیمه انجام توافق های جمعی کارکنان انجام برنامه های مزایای کارکنان انجام برنامه های جبران خدمات کارکنان حفظ پرونده های فرصتهای شغلی تهیه و حفظ کارنامه های کارکنان تهیه گزارشهایی برای مدیریت
۴۲	انجام کارکردن برای عموم مردم و یا مستقیما با مردم: انجام کارهای مردم یا ارتباط مستقیم با آنها. این فعالیت مشتمل بر خدمت به مشتریان در رستورانها و مغازه ها و رسیدگی به ارباب رجوع یا میهمانان می باشد.
۳۹	تخمین ویژگی های کمی محصولات، وقایع یا اطلاعات: تخمین اندازه ها، فاصله ها، مقادیر یا تعیین زمان، هزینه ها، منابع یا مواد لازم برای انجام یک فعالیت کاری
۱۴	انجام فعالیتهای فیزیکی عام: انجام فعالیتهای فیزیکی که نیاز به استفاده چشمگیر از دستها و پاها و حرکت کل بدن شما دارد. مانند بالا رفتن، بلندکردن، تعادل برقرار کردن، راه رفتن، خم شدن و کار کردن با مواد
۱۳	استفاده از اشیاء و جابجایی آنها: بکار بردن دستها و بازوان در استفاده کردن، نصب کردن، قرار دادن و جابجا کردن مواد و کار کردن با اشیاء
۱۳	بازرسی تجهیزات، ساختارها یا مواد: بازرسی تجهیزات، ساختارها یا مواد برای شناسایی علل خطاها یا سایر مشکلات و نقصها
۱۰	کنترل نمودن ماشینها و فرایندها: استفاده از مکانیزمهای کنترلی و یا فعالیت فیزیکی مستقیم برای به کار انداختن ماشینها یا فرایندها (شامل کامپیوتر یا وسایل نقلیه نمی شود.)
۶	حمل، جانمایی و تعیین وسایل فنی، قطعات و تجهیزات: تهیه اسناد، دستورالعملهای مشروح، نقشه ها یا توضیحات فنی برای قراردادن در اختیار دیگران در خصوص نحوه ساخت وسایل، تجهیزات و قطعات و ساختمان ها
۶	به کار انداختن وسایل نقلیه، وسایل مکانیزه یا تجهیزات: راندن، مانور دادن، جهت یابی کردن وسایل نقلیه یا ابزارهای مکانیزه مانند لیفت تراک، هواپیما یا واتر کرافت
۵	تعمیر و نگهداری وسایل الکترونیکی: سرویس نمودن، تعمیر، کالیبره کردن، تنظیمات دقیقه و یا تست ماشین آلات و دستگاه ها و تجهیزاتی که به طور عمده بر مبنای اصول الکتریکی یا الکترونیکی (نه مکانیکی) عمل می کند.
۱	تعمیر و نگهداری تجهیزات مکانیکی: سرویس نمودن، تعمیر، تنظیم و تست ماشین آلات یا دستگاه ها، قطعات متحرک و دستگاهی که عمدتا بر اساس اصول مکانیکی ( نه الکترونیکی)عمل می کند.

ز) زمینه کار

درجه اهمیت	زمینه کار
۱۰۰	ایمیل: چند وقت یکبار در این شغل از ایمیل استفاده می کنید؟
۹۹	تلفن: چند وقت یکبار در این شغل مکالمات تلفنی دارید؟
۹۶	مباحثات رو در رو: چند وقت یکبار در این شغل با افراد یا گروهها مباحثات رو در رو دارید؟
۹۱	مدت زمان یک هفته کاری معمولی: تعداد ساعات کاری معمول در یک هفته
۹۱	آزادی در تصمیم گیری: آزادی تصمیم گیری بدون دخالت سرپرست در این شغل چقدر است؟
۹۱	محیط کنترل شده از داخل: چند وقت یکبار در این شغل لازم است که افراد در شرایط کنترل شده داخلی محیط سازمان کار کنند؟
۹۱	کار ساختاریافته در برابر غیرساختاریافته: این شغل تا چه حد برای کارگر ساختاریافته است تا حدی که کارگر نتواند وظایف، اولویتها و اهداف خود را تعیین کند؟
۹۰	ارتباط با دیگران: آیا این شغل چقدر کارگر را ملزم می سازد تا برای انجام آن با دیگران ارتباطات (رو در رو، تلفنی و غیره) داشته باشد؟
۸۴	نامه ها و یادداشتها: چند وقت یکبار این شغل نیاز به نوشتن نامه یا یادداشت کتبی دارد؟
۸۲	زمان انجام کار به صورت نشسته: چه مدت این شغل برای انجام به نشستن نیاز دارد؟
۸۱	کار با گروه کاری یا تیم: کار کردن با دیگران در یک گروه یا تیم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟
۷۹	تاثیر تصمیمات بر روی همکاران یا نتایج شرکت: تصمیمات متخذه توسط کارکنان تا چه حدی و چگونه بر روی نتایج کار همکاران، ارباب رجوع یا شرکت تاثیر می گذارد؟
۷۴	تعدد وضعیت های متضاد: چند وقت یکبار در این شغل تضادهای کاری وجود دارد که کارمند باید با آن مواجه گردد؟
۷۴	اهمیت دقیق بودن: بسیار دقیق بودن در انجام این شغل چقدر اهمیت دارد؟
۷۳	تواتر تصمیم گیری: چند وقت یکبار کارگر می باید تصمیماتی بگیرید که بر روی سایر کارکنان، منابع مالی و یا تصویر ذهنی و آبروی سازمان تاثیرگذار است؟
۶۷	هماهنگ کردن یا رهبری دیگران: هماهنگ کردن یا رهبری دیگران در انجام فعالیتهای کاری این شغل چقدر مهم است؟
۶۴	فشار زمان: چند وقت یکبار در این شغل کارگر می باید کار را در ضرب الاجل های قطعی به انجام برساند؟
۶۰	مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران: در این شغل چه میزان مسئولیت برای سلامت و ایمنی دیگران وجود دارد؟
۵۸	برخورد با افراد ناراحت یا عصبانی: در این شغل چند وقت یکبار کارگر می باید به عنوان بخشی از الزامات کاری با افراد ناراحت یا عصبانی تعامل داشته باشد؟
۵۷	مسئولیت پذیری نتایج: کارگر تا چه اندازه مسئول نتایج کار سایر کارگران می باشد؟
۵۵	عاقبت خطا: در صورت ارتکاب خطای غیرقابل جبران نتیجه آن تا چه حد جدی خواهد بود؟
۵۵	سطح رقابت: تا چه حدی این شغل از کارگر می خواهد که به رقابت بپردازد یا نسبت به فشارهای رقابتی آگاه باشد؟
۴۶	تعامل با مشتریان بیرونی: کار کردن با مشتریان بیرونی یا عموم مردم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟
۴۴	سخنرانی عمومی: چند وقت یکبار لازم است که در این شغل به ایراد سخنرانی در جمع پرداخته شود؟
۴۱	نزدیکی فیزیکی: تا چه حدی لازم است که در انجام وظایف کاری این شغل از نظر فیزیکی به سایر کارکنان نزدیک شد؟
۴۱	صرف زمان در انجام حرکات تکراری: این شغل تا چه حد کارگر را ملزم می سازد که حرکات را مکررا انجام دهد؟
۳۸	اهمیت تکرار وظایف یکسان: چه قدر مهم است که فعالیت های فیزیکی یکسان (مانند ورود کلید)یا فعالیتهای ذهنی یکسان (مانند چک کردن ورودی های یک دفتر ثبت وقایع)بدون وقفه تکرار شوند؟
۳۰	درجه اتوماسیون: درجه اتوماسیون در این شغل چقدر است؟
۲۹	صرف زمان در استفاده از دستها برای کار و ابزارهای کنترلی مختلف: این شغل تا چه حدی شما را ملزم می سازد تا از دستهای خود و ابزارهای کنترلی مختلف استفاده کنید یا اشیاء را لمس نماید؟
۲۷	کار کردن با افراد خشن: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد تا با افراد خشن سروکار داشته باشد؟
۲۵	کارکردن در یک وسیله نقلیه در بسته: شغل شما چند وقت یکبار شما را ملزم می سازد که در یک وسیله یا خودروی در بسته کار کنید؟
۲۵	ایستادن: این شغل چقدر به ایستادن نیاز دارد؟
۲۲	قدم زدن و دویدن: چقدر این شغل نیاز به راه رفتن و دویدن دارد؟
۱۵	محیط کنترل شده از داخل: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در شرایط محیطی کنترل نشده (مانند انبار بدون بخاری) کار کند؟
۱۴	پوشیدن وسایل امنیتی و حفاظتی مانند کفش ایمنی، عینک ایمنی، دستکش، گوشی، کلاه مخصوص، جلیقه نجات: این شغل چقدر شاغل را ملزم می سازد که از وسایل امنیتی و حفاظتی مانند کفش ایمنی، عینک ایمنی، دستکش، گوشی، کلاه مخصوص، جلیقه نجات استفاده نماید؟
۱۳	میزان سر و صدای ناهنجار و ناراحت کننده: چند وقت یکبار این شغل شما را ملزم می سازد که در محیط پر از سر و صداهای ناراحت کننده کار کنید؟
۱۰	در معرض بیماری یا سرایت: چند وقت یکبار این شغل شاغل را در معرض بیماری یا سرایت قرار می دهد؟
۱۰	خم شدن یا دولا کردن بدن: این شغل تا چه حد شامل خم کردن یا دولا شدن بدن می باشد؟
۹	محیط بیرونی، در معرض آب و هوا: این شغل چند وقت یکبار شاغل را مجبور می سازد که در محیط بیرونی و در معرض شرایط آب و هوایی مختلف کار کند؟
۸	محیط بیرونی، تحت پوشش: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در محیط بیرونی اما تحت پوشش (مثل ساختمان دارای سقف و بدون دیوار)کارکند؟
۷	زمانبندی کاری: برنامه های زمانبندی این کار تا چه حد منظم هستند؟
۶	در معرض آلاینده کننده ها: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در معرض مواد آلوده مانند گازها، غبار یا بوها قرار گیرد؟
۶	در معرض سوختگی های جزئی، بریدگی،گاز گرفتن یا گزیدن: چند وقت یکبار شغل شاغل را ملزم می سازد که در معرض سوختگی های جزئی، بریدگی،گاز گرفتن یا گزیدن قرار گیرد؟
۶	زانو زدن، قوز کردن، دولا شدن یا خزیدن: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در محیط کار زانو زده، قوز کرده، دولا شده و یا بخزد؟
۵	دمای هوای بسیار گرم یا سرد: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در دماهای بسیار گرم یا بسیار سرد کار کند؟
۴	بی نهایت پر نور یا نور غیرکافی: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در شرایط بسیار پرنور یا عدم نور کافی کار کند؟
۴	حفظ یا به دست آوردن مجدد توازن: تا چه اندازه این شغل شما را ملزم می سازد که توازن خود را حفظ نموده یا مجددا آن را بدست آورید؟
۲	محیط کاری نامناسب و مکانهای بهم ریخته: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در مکانهای نامناسب کاری و بهم ریخته کار کند؟
۲	در معرض وسایل خطرناک: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در معرض وسایل خطرناک کار کند؟
۲	پوشیدن تجهیزات ایمنی یا حفاظتی خاص مانند وسایل تنفسی، لباس ایمنی یا لباس ضد اشعه: چقدر این شغل شاغل را در پوشیدن تجهیزات ایمنی یا حفاظتی خاص مانند وسایل تنفسی، لباس ایمنی یا لباس ضد اشعه ملزم می سازد؟
۱	در معرض شرایط خطرناک: چند وقت یکبار این شغل شاغل را در معرض شرایط خطرناک قرار می دهد؟
۱	در معرض ارتفاع: چند وقت یکبار این شغل شاغل را در معرض ارتفاع قرار می دهد؟
صفر	در معرض تشعشع: چند وقت یکبار این شغل شاغل را در معرض تشعشع قرار می دهد؟
صفر	در معرض لرزش کل بدن: چند وقت یکبار این شغل شاغل را در معرض لرزش کل بدن قرار می دهد؟
صفر	در یک خودرو یا دستگاه بدون سقف: چند وقت یکبار این شغل شاغل را ملزم می سازد که در یک خودرو یا دستگاه بدون سقف کار کند؟
صفر	هماهنگی حرکت بدن فرد با سرعت ماشین: چقدر مهم است که در این شغل سرعت حرکت فرد به وسیله سرعت دستگاه یا ماشین دیگری تعیین گردد؟
صفر	بالا رفتن از نردبان، داربست یا تیر: چقدر این شغل شاغل را ملزم می سازد که از نردبان، داربست یا تیر بالا برود؟

ح) ناحیه کاری

جزء	توصیف
عنوان	ناحیه کاری شماره ۴: آماده سازی اساسی مورد نیاز است
تجربه کلی	حداقل دو تا چهار سال مهارت، دانش یا تجربه مرتبط با شغل برای این مشاغل مورد نیاز است. به عنوان مثال یک حسابدار باید یک دوره چهار ساله دانشگاه و چندین سال کار حسابداری را انجام داده باشد تا واجد شرایط گردد.
آموزش شغلی	کارکنان در این مشاغل معمولا نیاز به چندین سال تجربه مرتبط با کار، آموزش در حین خدمت و یا آموزشهای حرفه ای دارند.
مثالهای ناحیه شغلی	بسیاری از این مشاغل شامل هماهنگی، سرپرستی، مدیریت یا آموزش دیگران می شود. به عنوان مثال می توان حسابداران، مدیران منابع انسانی، برنامه نویسان کامپیوتر، معلمان، شیمی دانان و کاراگاهان اداره پلیس را نام برد.
دامنه SVP	بین هفت تا کمتر از هشت
تحصیلات	اکثر این مشاغل نیازمند یک لیسانس چهار ساله می باشند اما بعضی از آنها نیاز به مدرک ندارند.

ط) علایق

علاقه شغلی	علاقه
۱۰۰	پر ریسک: مشاغل پر ریسک غالبا شامل شروع و انجام پروژه ها می شود. این مشاغل ممکن است رهبری کارکنان و اخذ تصمیمات زیادی را در بر گیرد. این مشاغل گاهی مستلزم ریسک پذیری بوده و اغلب با کسب و کار سر و کار دارند.
۷۸	اجتماعی: مشاغل اجتماعی اغلب شامل کار کردن یا ارتباط برقرار کردن و یاد دادن به دیگران می گردند. این مشاغل اغلب مستلزم کمک کردن به دیگران و ارایه خدمات به آنها می باشند.
۶۷	متعارف: مشاغل متعارف اغلب شامل پیگیری رویه ها و کارهای روتین می باشند. این مشاغل می توانند بیشتر شامل کار کردن با داده ها و جزئیات و کمتر با ایده ها سروکار داشته باشند. معمولا خطوط قدرت مشخصی در این کارها وجود دارد که باید از آنها پیروی کرد.
۲۲	هنری: مشاغل هنری اغلب شامل کار کردن با فرم ها، طرح ها و الگوها می شود. این مشاغل اغلب نیازمند بیان فردی شخص شاغل بوده و کار می تواند بدون پیروی از مجموعه ای از قواعد انجام گیرد.
۲۲	تحقیقاتی: مشاغل تحقیقاتی اغلب شامل کار کردن با ایده ها بوده و نیازمند مقدار زیادی فکر کردن می باشند. این مشاغل شامل جستجوی حقایق و فهم ذهنی مشکلات می شوند.
۶	واقع گرایانه: مشاغل واقع گرایانه اغلب شامل فعالیتهای کاری که مشکلات و راه حل های عملی را در بر می گیرند می باشند. این مشاغل اغلب به گیاهان، حیوانات و مواد جهان واقعی مانند چوب، ابزار و ماشین آلات می پردازند. بسیاری از این مشاغل نیازمند کار در خارج بوده و شامل کار کردن زیاد با کاغذ و کار مستقیم با دیگران نمی شود.

ی)سبکهای کاری

درجه اهمیت	سبک کاری
۹۷	یکپارچگی: شغل نیازمند صداقت و رعایت اصول اخلاقی است.
۹۰	تحمل فشار: شغل نیازمند پذیرش انتقاد و پرداختن به اوضاع پر استرس به شکل آرام و اثربخش است.
۸۹	رهبری: شغل نیازمند تمایل به رهبری، قبول مسئولیت و ارایه عقاید و هدایت دیگران است.
۸۸	قابلیت اعتماد: شغل نیازمند معتمد بودن، مسئولیت پذیری و قابل اعتماد بودن می باشد.
۸۸	ابتکار: شغل نیازمند تمایل به پذیرش مسئولیتها و چالشها می باشد.
۸۵	کنترل فردی: شغل نیازمند حفظ آرامش، کنترل احساسات و عصبانیت و اجتناب از رفتار پرخاشگرانه حتی در شرایط بسیار سخت می باشد.
۸۴	قابلیت انطباق و انعطاف پذیری: شغل نیازمند باز بودن نسبت به تغییر (مثبت یا منفی) و تغییرات چشمگیر در محل کار می باشد.
۸۴	توجه به دیگران: شغل نیازمند حساس بودن نسبت به نیازها و احساسات دیگران و دارای فهم کافی و مفید بودن می باشد.
۸۴	همکاری: شغل نیازمند رعایت خوش خلقی نسبت به دیگران و همچنین مستلزم نشان دادن طبیعت مثبت و نگرش همکاری با دیگران می باشند.
۷۹	ایستادگی: شغل نیازمند ایستادگی در برابر مشکلات می باشد.
۷۷	تفکر تحلیلی: شغل نیازمند تحلیل اطلاعات و استفاده از منطق برای حل موضوعات و مشکلات کاری می باشد.
۷۶	توجه به جزئیات: شغل نیازمند دقت درباره جزئیات و در تکمیل وظایف کاری می باشد.
۷۶	جهتگیری اجتماعی: شغل نیازمند ترجیح به کار با دیگران به جای کار فردی بوده و مستلزم مرتبط شدن شخصی با دیگران در هنگام کار می باشد.
۷۱	استقلال: شغل نیازمند توسعه راه های فردی برای انجام کارها مانند خود راهنمایی بدون حضور سرپرست و اعتماد به خود برای انجام کارها می باشد.
۶۹	دستیابی و تلاش: شغل نیازمند ایجاد و حفظ اهداف شخصی چالشی برای دستیابی و صرف تلاش برای کسب مهارت در انجام آن وظایف می باشد.
۶۶	نوآوری: شغل نیازمند خلاقیت و تفکر جایگزین برای توسعه ایده های جدید برای پاسخگویی و به منظور حل مشکلات کاری می باشد.

ک) ارزشهای کاری

حد	ارزش کاری
۸۳	روابط: مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می سازند به کارکنان اجازه می دهندکه ضمن ارایه خدمات به دیگران با همکاران خود در یک محیط صمیمی و غیررقابتی به همکاری بپردازند. نیازهای مشابه همکاران، ارزشهای اخلاقی و خدمت اجتماعی می باشند.
۷۸	قدردانی: مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می سازند ضمن ارایه زمینه پیشرفت و پتانسیل رهبری به کارکنان اغلب به عنوان مشاغل با پرستیژ تلقی می گردند. نیازهای مشابه عبارتند از پیشرفت، قدرت، قدردانی و جایگاه اجتماعی
۷۲	پیشرفت: مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می سازند نتیجه گرا بوده و به کارکنان اجازه می دهند که از حداکثر توانمندیهایشان استفاده نموده و به آنان حس رسیدن به نتیجه را می دهند. نیازهای مشابه عبارتند از استفاده از توانمندیها و میزان پیشرفت
۷۲	شرایط کاری: مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می سازند امنیت شغلی و شرایط کاری خوبی را برای کارکنان خود فراهم می سازند. نیازهای مشابه عبارتند از فعالیت، جبران خدمت، استقلال، امنیت، تنوع و شرایط کاری
۶۷	استقلال: مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می سازند به کارکنان اجازه می دهند که خودشان کار کنند و تصمیم بگیرند. نیازهای مشابه عبارتند از خلاقیت، مسوولیت پذیری و خود مختاری
۵۶	حمایت: مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می سازند مدیریت حمایتگرانه ای را ارایه می کنند که همیشه از کارکنان پشتیبانی می نماید. نیازهای مشابه عبارتند از خط مشی های شرکت، سرپرستی، روابط انسانی